Política de Privacidade

A sua privacidade é levada a sério pela JN Turismo. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem eventualmente compartilhamos e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• Razão social: DIAS E SILVA OPERADORA DE TURISMO LIMITADA (JN Turismo)
• CNPJ: 62.428.646/0001-21
• Endereço: Av. Aviação, 817 – Sl 03, Jardim Trabalhista, Apucarana – PR, CEP 86807-000

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário do site ou fala com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, podemos coletar:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Cidade;
• E-mail;
• Telefone / WhatsApp;
• Informações sobre a viagem desejada (destino, datas, número de pessoas e demais dados que você compartilhar espontaneamente na conversa).

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar, alguns dados são coletados de forma automática por meio de cookies e ferramentas de análise (como o Google Tag Manager, o Google Analytics e o Meta Pixel): páginas visitadas, tempo de navegação, tipo de dispositivo e navegador, e dados aproximados de origem do acesso. Esses dados nos ajudam a entender o uso do site e a melhorá-lo.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato e montar orçamentos e propostas de viagem;
• Prestar o atendimento, o suporte durante a viagem e o pós-venda;
• Emitir e enviar documentos de viagem (vouchers, passagens, roteiros);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços;
• Enviar, com o seu consentimento, novidades e ofertas (você pode cancelar quando quiser).

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: consentimento do titular, execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

5. Com quem compartilhamos

Para viabilizar a sua viagem, seus dados podem ser compartilhados apenas com quem é necessário, como:

• Operadoras e consolidadoras de turismo parceiras (ex.: CVC, BWT, BRT, Cativa, EHTL);
• Fornecedores dos serviços contratados (companhias aéreas, hotéis, empresas de transporte, seguradoras);
• Instituições financeiras e meios de pagamento, para processar transações;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A JN Turismo não vende os seus dados pessoais e não os compartilha para finalidades diferentes das descritas aqui.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e a medir o desempenho. Usamos cookies essenciais (para o funcionamento do site) e cookies de análise (para entender o uso das páginas). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — mas isso pode afetar algumas funções do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis. Prazo de guarda: por tempo indeterminado. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Os seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a legislação aplicável.

10. Como exercer os seus direitos / Encarregado

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Apucarana, Estado do Paraná para dirimir eventuais questões, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.